Meeting e incentivi con Norwegian Cruise Line

Cos'è il servizio “incentivo” a bordo di una nave Norwegian Cruise Line?

Una crociera Norwegian Cruise Line offrirà al tuo gruppo due vacanze in una: le strutture e i servizi di alta qualità di un resort lussuoso in combinazione con un viaggio verso destinazioni esotiche. Dai cocktail party alle cerimonie di premiazione, una crociera è un ottimo modo per stringere legami con i colleghi, mentre ognuno può dedicare tempo a se stesso. Inoltre, organizziamo crociere d’incentivazione da molto più tempo rispetto ad altre compagnie di crociere, quindi pensa solo a rilassarti. Permettici di aiutarti a raggiungere il successo anche in mezzo al mare.

Di quali dimensioni sono i gruppi che siete in grado di gestire?

Dipende dalla nave scelta, a partire da 16 ospiti sino all'occupazione di un'intera nave.

Cos'è incluso nel prezzo?

La tariffa di crociera include sistemazione, pensione completa a bordo nei ristoranti principali e a buffet, intrattenimento e diverse attività di bordo.

Cosa non è incluso?

Costi di servizio, tasse e costi governativi; alcolici e bibite (eccezione: caffè, tè, acqua e tè freddo durante i pasti), escursioni a terra; salone di bellezza e altri trattamenti spa, acquisti di souvenir, foto professionali, accesso internet e qualsiasi altra spesa occasionale. Tuttavia, la società che acquista la crociera può pagare in anticipo qualsiasi costo aggiuntivo per il gruppo.

Quali sono le differenze di costo tra una crociera e un resort?

Diversi servizi che un resort addebita come extra, sono invece gratuiti a bordo delle nostre navi: sale riunioni, pausa caffè, pasti, snack, attrezzatura AV, intrattenimento e diverse attività durante il giorno, giusto per citarne alcuni.

Come sono gestiti gli appuntamenti privati?

Gli appuntamenti del tuo gruppo potranno essere svolti sia in sale pubbliche che in suite private. Bevande, antipasti e intrattenimento potranno essere offerti a un costo accessibile.

Come sono gestiti gli acquisti a bordo?

Potrai impostare in anticipo un conto principale per il tuo gruppo, oppure permettere ai partecipanti di stabilire e impostare il proprio conto personale.

Posso ricevere informazioni riguardo alle mance?

TASSA DI SERVIZIO

Il nostro desiderio principale è quello di farti assaporare appieno l’esperienza del Freestyle Cruising e il nostro equipaggio ti offrirà un elevato standard di servizio per il quale Norwegian Cruise Line è conosciuta. 

Norwegian Cruise Line automaticamente addebita sul tuo conto di bordo una tassa di servizio di US $ 12 per persona al giorno, per ogni ospite a partire da 3 anni di età. 

L’importo relativo alla tassa di servizio verrà distribuito tra alcunimembri dello staff, i quali contribuiscono ad aumentare il livello del servizio offerto a bordo. Ad esempio i membri dello staff ristorante, l’equipaggio responsabile delle cabine e altre persone che lavorano dietro le quinte. La tassa di servizio può essere pagata anche prima della crociera, ti preghiamo di contattare il nostro ufficio prenotazioni. Se hai qualsiasi riserva riguardo al servizio fornito durante la crociera, avvisa immediatamente lo staff al banco reception, in modo che possa risolvere tempestivamente le problematiche. Qualora non riuscissimo, eventualità poco probabile, a risolvere un problema avrai la possibilità di modificare la tassa di servizio a seconda del livello di disagio. Ti preghiamo però di darci la possibilità di poter adattare il servizio secondo i tuoi desideri prima di modificare la tassa di servizio. Il nostro desiderio principale è quello di offrirti un servizio adatto a te. Un risarcimento a bordo non è possibile se la tassa di servizio è stata pagata già prima della partenza. In questo caso ti preghiamo di inviare per iscritto la tua richiesta di risarcimento al nostro ufficio prenotazioni in Germania dopo la tua crociera. Ti preghiamo inoltre di notare che per poter rimborsare la tassa di servizio pagata in anticipo è necessario compilare già a bordo un modulo di reclamo.

MANCE

Diversamente dalla maggior parte delle altre navi del settore crocieristico, non è richiesto lasciare mance su nessuna delle nostre navi per i servizi forniti a tutti gli ospiti. Anche se non ti devi sentire obbligato a lasciare una mancia, il nostro staff è incoraggiato a dare il meglio di sé e pertanto è autorizzato ad accettare mance per servizi eccezionali o straordinari, ma solo nel caso tu desideri offrirne.

Inoltre, alcuni membri dello staff forniscono servizi personalizzati solo ad alcuni ospiti e non traggono beneficio dalla tassa di servizio generale. Invitiamo tali ospiti a riconoscere l’ottimo servizio di questi membri dello staff e di ricompensarli con mance adeguate. Ad esempio, consigliamo agli ospiti nelle suite e ville di ricompensare adeguatamente il servizio maggiordomo e concierge. Per il consumo di bevande al bar, la mancia consigliata è del 15% e per i trattamenti di bellezza del 18%, queste mance verranno aggiunte automaticamente al conto finale.

Potrò accedere a internet?

Tutte le nostre navi sono date di Internet Café operativo 24 ore su 24. Fornisci ad amici e familiari il tuo indirizzo e-mail personalizzato (indicato sul biglietto di crociera) e rimani in contatto con loro durante tutta la crociera. In tutta la flotta Norwegian Cruise Line è disponibile il servizio internet wireless (o Wì-Fi).

Sono disponibili i servizi fax, internet e telefono?

Sì, ogni membro del gruppo può telefonare direttamente dalla propria cabina ed il fax è disponibile a bordo. Per tali servizi saranno addebitate tariffe prestabilite. Se a bordo vorrai utilizzare il tuo computer portatile o il telefono cellulare, offriamo connessione wi-fi e rete mobile.

Posso utilizzare il mio telefono cellulare?

Norwegian Cruise Line offre il servizio di telefonia mobile su tutta la propria flotta. Puoi effettuare e ricevere chiamate così come inviare e ricevere SMS durante la navigazione – tutto ciò di cui hai bisogno è un telefono cellulare tri-band. Ti saranno addebitate le spese del tuo provider di telefonia mobile per servizio roaming.